A교환 및 반품 접수가능 기간
반품 및 교환을 원하시는 경우 택배를 수령하신 날을 기준으로
7일 이내 꼭 피지오몰 고객센터 032-752-2061 또는 질문게시판을 통해 연락을 취하셔야하고
15일 이내 에는 피지오몰으로 반송해주셔야만 반품 및 교환이 가능합니다.
단순 고객 변심에 의한 교환 및 반품
－고객센터로 전화하거나 게시판에 교환이나 반품의사를 밝힙니다.
－반품 또한 교환을 원하시는 경우 가지고계신 제품을 먼저 보내주셔야 물품상태확인 후 빠른처리가 가능합니다.
－변심으로 인한 교환 또는 반품은 제품 미개봉 또는 미사용한 경우.
즉, 제품의 가치를 훼손하지 않은 경우만 가능하며, 화장품의 경우
제품의 미개봉 미사용은 물론, 외부 케이스나 라벨등의 훼손 및 오염이 되지 않은 상태여야 합니다.
－제품의 가치가 훼손된 경우 제품가격기준으로 감가삼각비용이 발생될 수 있으며, 경우에 따라서 교환,반품,환불이 불가 할 수 있습니다.
－환불의 경우 제품 정가금액이 아닌, 할인등을 제외한, 실제 결제하신 금액 그대로 환불되며, 해당제품구매로 인한 적립금은 소멸됩니다.
-주문건 중 일부상품을 반품하고자 할 때에, 남은 상품 총액이 3만원 미달일 경우, 적용된 무료배송이 해제되어 왕복택배비가 청구됩니다.
오배송 / 제품하자에 의한 교환 및 반품
－100% 교환 및 반품이 가능하며, 운송료는 피지오몰에서 부담합니다.
－발송 전에는 꼭 고객센터나 게시판, 카톡 등으로 접수하신 후 처리하시면 원활한 처리가 가능합니다.
－사전 상담없이 제품을 반송시, 고객의 오해 또는 제품하자가 아닌 것으로 판단 될 경우 왕복배송비지불 후 재발송이 가능합니다.
－계약사인 롯데 택배 (착불)로 보내셔야만, 피지오몰에서 100% 부담하며
타 택배를 이용시 구매자부담 (선불)로 보내셔야 합니다.
